男子起诉4S店反遭威胁, 愤而驾车，冲撞店，面

北京，一起因车辆质量问题引发的纠纷最终演变成了一场暴力冲突。梁先生在4S店购买了一辆白色速腾轿车，并搭配购买了12000元的车辆附件和4000元的续保卡。然而，新车在行驶过程中频繁出现故障，梁先生多次维修未果，怀疑车辆存在质量问题，要求4S店退车退款，却遭到拒绝。最终，梁先生情绪失控，驾驶车辆冲撞4S店，造成巨大经济损失。

梁先生的新车在行驶过程中频繁出现小故障，虽然问题不大，但频繁的维修让他感到烦躁。经过四五次修理后，梁先生开始怀疑车辆出厂时就存在质量问题，便多次前往4S店讨要说法。起初，4S店工作人员态度尚可，但随着梁先生投诉次数增多，工作人员的态度逐渐敷衍，坚决拒绝退车。

无奈之下，梁先生将4S店告上法庭，要求退车退款并退还附件和续保卡费用。然而，由于梁先生无法提供车辆检测数据，法院无法支持其诉求，只能进行调解。在调解过程中，梁先生称4S店工作人员威胁他“辱妻”，这让他愤怒不已，决定报复。

梁先生驾驶白色速腾，一脚油门冲进4S店，将店内的两个电动玻璃门撞得粉碎。随后，他在店内横冲直撞，连续四次倒车撞击，场面十分惊险。店内工作人员试图阻止未果，顾客们也被吓得四处逃窜。最终，梁先生的车辆严重损毁，车门、后视镜、挡风玻璃均受损，几乎报废，所幸未造成人员伤亡。

事件曝光后，公众对此议论纷纷。有人认为梁先生的行为虽然过激，但可能是被4S店的态度逼到绝境；也有人认为，无论原因如何，暴力行为都不可取。4S店则表示，梁先生的冲撞行为给店内造成了20多万元的经济损失，并否认曾威胁梁先生的家人，称可能是梁先生听错了。

这起事件暴露了汽车销售与售后服务中的一些问题。4S店在面对客户投诉时，态度敷衍、推卸责任，导致矛盾激化。希望4S店能够加强售后服务，及时解决客户问题，避免类似事件再次发生。

同时，事件也提醒消费者，在遇到产品质量问题时，应通过合法途径维权，而非采取过激行为。梁先生的冲动行为不仅未能解决问题，还让自己陷入了更大的困境。

最终，梁先生的车辆几乎报废，4S店也蒙受了巨大损失。希望这起事件能够为汽车销售行业敲响警钟，提醒商家重视客户体验，提升服务质量。同时，也呼吁相关部门加强对汽车销售与售后服务的监管，确保消费者的合法权益得到保障。

（内容来源：观察者网）